新甘肅·甘肅經濟日報記者 蔣文艷

　　2月2日，2026年鐵路春運首日。清晨的蘭州西站二樓候車大廳，客流較往日明顯攀升，行色匆匆的旅客帶著期盼踏上旅途，候車大廳里處處洋溢著歸鄉的溫情與新春的暖意。

　　上午9時30分，蘭州西站二樓候車大廳內，活力滿滿的舞蹈《舞動之禮》《青蘋果樂園》點燃現場氛圍，《啟程》等暖心歌曲為回家路增添了幾分溫情。隨后，現場開展送春聯、福字活動，書法家們揮毫潑墨，現場書寫福字和春聯，一一送到即將踏上旅途的旅客手中。

　　今年46歲的陳東菊在蘭州務工，她搭乘的列車10時38分發車。在活動主辦方提供的春聯詞句中，她選中了一副寓意吉祥的春聯——“躍馬迎春春風撲面，抬頭見喜喜氣盈門”。“今天就回天水秦安老家了，拿著這副寓意好的對聯回家過年，心里別提多開心了！”陳東菊笑著說。

　　春運首日，蘭州鐵路局在蘭州西站、銀川站、嘉峪關南站等重點車站同步啟動“文明出行·文化相伴”特色活動，讓候車大廳變身充滿年韻的“文化驛站”。2026年春運期間，蘭州鐵路局預計發送旅客1110萬人，同比增長5.9%，日均發送27.75萬人。

　　為高效應對階段性、方向性客流需求，蘭州鐵路局共增開臨客列車55.5對，其中普速臨客24對、動車組臨客31.5對；開行高峰線列車34對，同步調整圖定客車運行區段1對、恢復淡季開行列車2對，形成覆蓋北京、上海、廣州等主要客流方向的立體運輸網絡，全力保障旅客順暢出行。

　　在售票服務優化上，旅客通過12306平臺購買2月2日及以后車次車票，若發生誤購，可在支付成功30分鐘內且開車前4小時以上，線上自助辦理免費退票，切實減少旅客損失。針對學生旅客，持續開通預約購票服務專區，為2026屆高校畢業生新增2次單程優惠購票次數，本學年累計可享受6次優惠權益。

　　針對老年旅客出行需求，蘭州鐵路局推出全方位購票保障舉措，讓老年旅客出行更舒心、更便捷。12306客戶端“敬老版”簡化操作流程、放大界面顯示，方便老年旅客操作；60周歲以上常旅客會員可享受15倍購票積分，積分可兌換車票，購買臥鋪時還能優先配售下鋪。

　　在保障旅客出行的同時，鐵路部門持續加強發電供暖用煤、春耕化肥、節日物資等關系國計民生的重點物資運輸，全力確保人民群眾溫暖過冬、節日市場供應充足穩定，實現“客貨兩旺、雙向暢通”。