新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 劉延海 蘇黎明

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。“三抓三促”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，白銀市始終以解決群眾急難愁盼問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)貫通聯(lián)動(dòng)、持續(xù)攻堅(jiān)、重點(diǎn)突破，推動(dòng)一批歷史遺留問(wèn)題和民生難題得到有效化解，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

貫通聯(lián)動(dòng)：合力解決“心頭事”

“真沒(méi)想到，拖了3年的養(yǎng)老保險(xiǎn)金，一個(gè)月就到賬了！”王女士看著手機(jī)上的到賬短信，難掩激動(dòng)之情。今年4月，白銀市“三抓三促”辦接到群眾反映某企業(yè)違規(guī)收取減免的養(yǎng)老保險(xiǎn)金問(wèn)題后，立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)周調(diào)度、專人督辦等方式，僅用一個(gè)月時(shí)間就將涉及821人、金額419.4萬(wàn)元的全部款項(xiàng)清退到位。

這是白銀市部門(mén)聯(lián)動(dòng)，積極解決群眾急難愁盼問(wèn)題的生動(dòng)寫(xiě)照。今年以來(lái)，白銀市創(chuàng)新工作機(jī)制，將“三抓三促”行動(dòng)社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)辦理與群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治為民辦實(shí)事、“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺(tái)、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺(tái)有機(jī)融合，構(gòu)建起全方位、立體化的民生問(wèn)題解決網(wǎng)絡(luò)。

白銀市委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范，市委常委和副市長(zhǎng)每月從“碼上反映·馬上辦理”平臺(tái)督辦3件分管領(lǐng)域群眾反映的具體問(wèn)題，領(lǐng)辦包抓分管領(lǐng)域集中整治為民辦實(shí)事具體項(xiàng)目，加強(qiáng)調(diào)度、跟進(jìn)督促、推動(dòng)解決。

同時(shí)，白銀市“三抓三促”辦建立問(wèn)題辦理“回頭看”機(jī)制，定期從“12345”熱線受理問(wèn)題中篩選重復(fù)反映、辦理質(zhì)效不高的工單，跟進(jìn)延伸，在督促辦理的同時(shí)，深挖背后是否存在責(zé)任作風(fēng)問(wèn)題，推動(dòng)“12345”熱線真正成為群眾的“貼心人”“暖心人”。

今年以來(lái)，白銀市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在“碼上反映·馬上辦理”平臺(tái)督辦問(wèn)題22條；市“三抓三促”辦貫通群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作，督促相關(guān)職能部門(mén)解決群眾急難愁盼問(wèn)題2200個(gè)，辦理實(shí)事198件；督辦欠薪案件144件，為423名農(nóng)民工追討工資351.92萬(wàn)元；清繳追回村集體資金112.2萬(wàn)元，有效解決了一批群眾反映集中的征地拆遷、行路吃水、欠薪討薪等難心事、煩心事。

“你們真正把老百姓的事放在心上，這樣的好作風(fēng)讓我們倍感溫暖。”近日，白銀市“三抓三促”辦收到的一封群眾感謝信，道出了廣大市民的心聲。

持續(xù)攻堅(jiān)：加力啃下“硬骨頭”

“西瓜地能否‘喝到’及時(shí)水”，是往年瓜農(nóng)們一直關(guān)心的事。

2023年6月，由于長(zhǎng)期干旱，靖遠(yuǎn)縣高灣鄉(xiāng)群眾反映農(nóng)業(yè)用水嚴(yán)重短缺，西瓜產(chǎn)業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該灌區(qū)砂田西瓜產(chǎn)業(yè)已發(fā)展至30余萬(wàn)畝，遠(yuǎn)超提灌工程初始設(shè)計(jì)供水能力（3.8萬(wàn)畝），供水矛盾異常突出，嚴(yán)重制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

對(duì)此，白銀市“三抓三促”辦將該問(wèn)題納入跟蹤督辦臺(tái)賬，連續(xù)2年推動(dòng)市縣水務(wù)部門(mén)科學(xué)規(guī)劃建設(shè)分布式調(diào)蓄系統(tǒng)。計(jì)劃在灌區(qū)建成13座總庫(kù)容為48.6萬(wàn)立方米的調(diào)蓄水池，通過(guò)“大池聯(lián)小池、明渠接暗管”等方式，覆蓋7個(gè)村砂田西瓜拉水補(bǔ)灌，形成“分段供水、錯(cuò)峰蓄水”的供水網(wǎng)絡(luò)。在之后的持續(xù)旱情中，這套系統(tǒng)如同“田間水銀行”，為百余戶瓜農(nóng)守住了產(chǎn)業(yè)生命線。

“這個(gè)水池建得真及時(shí)！今年旱情這么重，要不是有它，我的西瓜地就全完了！”靖遠(yuǎn)縣高灣鄉(xiāng)瓜農(nóng)李大哥指著新建的調(diào)蓄水池感慨道。

清欠工作同樣取得突破性進(jìn)展。白銀市“三抓三促”辦針對(duì)清欠企業(yè)賬款進(jìn)展慢、成效不明顯的問(wèn)題，建立清欠臺(tái)賬，逐條逐筆過(guò)篩督辦，推動(dòng)各級(jí)各部門(mén)清欠企業(yè)賬款2.3億元，達(dá)成還款協(xié)議26份，有效解了企業(yè)的燃眉之急。

如今，在高灣鄉(xiāng)，家家戶戶的瓜田邊都流淌著“放心水”，企業(yè)賬本里記載著“明白賬”。

重點(diǎn)突破：全力化解“老大難”

“十年了，終于拿到‘紅本本’了！”華能景泰熱電有限公司負(fù)責(zé)人捧著不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證激動(dòng)地說(shuō)。這是白銀市“三抓三促”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，破解的又一個(gè)“老大難”問(wèn)題。

據(jù)了解，該公司因歷史原因，鐵路、進(jìn)廠道路、廠區(qū)三宗土地一直無(wú)法完成確權(quán)登記，嚴(yán)重影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。白銀市“三抓三促”辦督促景泰縣將該問(wèn)題納入“牽頭掛帥促落實(shí)”清單，由景泰縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織縣發(fā)改、財(cái)政、司法、審計(jì)、工信等部門(mén)成立工作專班，僅用不到一個(gè)月時(shí)間就完成了確權(quán)登記工作，妥善化解了遺留十余年的問(wèn)題。

企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“市、縣‘三抓三促’辦在短時(shí)間內(nèi)妥善解決遺留十余年的問(wèn)題，是一項(xiàng)真正為企惠企的務(wù)實(shí)之舉，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們企業(yè)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“三抓三促”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，白銀市委、市政府累計(jì)梳理涉及回遷安置、商品房入住、辦證難等方面歷史遺留問(wèn)題26件，由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓推動(dòng)，已妥善化解12件，年內(nèi)可化解7件，5件已制定具體化解方案，穩(wěn)步推進(jìn)。

從“一紙難求”到“紅本到手”，從“懸而未決”到“塵埃落定”，一本本產(chǎn)權(quán)證托起了百姓的“安居夢(mèng)”，一項(xiàng)項(xiàng)惠企政策激活了發(fā)展“新動(dòng)能”。